DH Farm Manager 이용약관

본 약관은 주식회사 디에이치컴퍼니가 제공하는 DH Farm Manager 서비스의 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 농장 IoT 경보 및 원격 모니터링 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

회사는 농장 환경 모니터링, 이상 상황 알림, 장비별 서비스 이용기간 관리, 팜포인트 충전 및 사용 기능을 제공합니다.

이용자는 정확한 정보를 제공하여 회원가입을 진행해야 하며, 계정 정보 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

이용자는 결제를 통해 팜포인트를 충전할 수 있으며, 충전된 팜포인트는 등록된 농장 장비의 서비스 이용기간 연장과 경보 전화·문자메시지 등 유료 부가서비스에 사용할 수 있습니다.

환불 및 취소는 회사의 환불/취소 안내 기준에 따릅니다. 자세한 내용은 환불/취소 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.

카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.

회사는 이용자가 등록한 경보 수신자에게 음성전화 및 문자메시지 방식의 유료 경보 알림 서비스를 제공할 수 있습니다.

음성전화는 수신자 1명당 330팜포인트, 문자메시지는 수신자 1명당 55팜포인트가 발송 전에 차감됩니다.

보유한 팜포인트가 전체 수신자에 대한 발송 비용보다 부족한 경우 회사는 이용자가 설정한 수신 우선순위에 따라 보유 팜포인트 범위 내에서 발송하며, 해당 발송에 필요한 팜포인트가 부족한 경우 전화 또는 문자메시지를 발송하지 않습니다.

전화 및 문자메시지의 발송 성공 또는 실패 여부는 회사가 이용하는 통신 서비스 제공업체가 전달한 최종 처리 결과를 기준으로 판단합니다.

음성전화가 통신 서비스 제공업체에서 최종 실패로 처리된 경우에만 해당 수신자에 대해 차감된 330팜포인트를 반환합니다.

단말기 전원 꺼짐, 수신 거절, 통화 중, 통신 불량 등의 사유가 있더라도 통신 서비스 제공업체에서 발송 성공으로 처리한 경우에는 음성전화 발송이 정상적으로 완료된 것으로 보며 차감된 팜포인트를 반환하지 않습니다.

음성전화가 최종 실패로 처리된 경우 회사는 해당 수신자에게 문자메시지 발송을 시도할 수 있습니다. 이 경우 수신자 1명당 55팜포인트가 별도로 차감되며, 보유 팜포인트가 부족하면 문자메시지는 발송되지 않습니다.

통신 장애, 장비 고장, 서버 점검, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

서비스 관련 문의는 admin@dhcompanysystem.com 으로 접수할 수 있습니다.