환불/취소 안내
DH Farm Manager의 팜포인트 충전 및 서비스 이용기간 연장에 대한 환불/취소 기준은 아래와 같습니다.
1. 결제 취소
팜포인트 충전 후 사용하지 않은 포인트는 관련 법령 및 결제수단별 정책에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
2. 사용된 포인트
이미 서비스 이용기간 연장에 사용된 팜포인트는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 별도 기준에 따라 처리합니다.
3. 부분 환불
충전 포인트 중 일부만 사용한 경우, 미사용 잔액에 대해서 환불 가능 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
4. 환불 요청 방법
환불 또는 취소를 원하는 경우 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
문의 이메일: admin@dhcompanysystem.com
5. 처리 기간
환불 요청 접수 후 결제 내역과 포인트 사용 내역을 확인하여 처리합니다. 실제 환불 완료 시점은 카드사 또는 결제수단별 정책에 따라 달라질 수 있습니다.