개인정보 처리방침

주식회사 디에이치컴퍼니는 DH Farm Manager 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

회원가입, 로그인 및 회원 관리
휴대전화번호 인증 및 본인 확인
농장, 축사, 디바이스 등록 및 관리
온도, 습도, 통신상태, 경보상태 등 서비스 알림 제공
서비스 이용기간, 주문, 결제 및 환불 관리
문자 알림, 푸시 알림 등 서비스 운영에 필요한 안내
고객 문의 응대, 장애 처리 및 서비스 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	처리 항목
회원가입 및 회원관리	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 만 14세 이상 여부, 약관 동의 여부
휴대전화 인증	휴대전화번호, 인증번호 발송 및 인증 결과
농장 및 디바이스 관리	농장명, 동 번호, 디바이스 ID, 디바이스 종류, 디바이스 등급, 디바이스 등록 및 이용 상태
알림 서비스	FCM 토큰, 앱 기기 식별값, 알림 수신 상태, 경보 발생 정보
결제 및 이용기간 관리	주문번호, 결제수단, 결제금액, 결제상태, 이용기간, 결제일시, 환불 처리 정보
서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보	접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 서비스 이용 기록, 오류 및 장애 기록

회사는 결제 처리를 위하여 필요한 결제정보를 처리할 수 있으나, 카드번호 등 결제수단의 원문 정보는 회사 서버에 직접 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	보관 기간	근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우
수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
SOLAPI	휴대전화 인증 문자 및 서비스 안내 문자 발송
NICEPAY	결제 처리, 결제 승인 및 결제 결과 확인
Google Firebase	앱 푸시 알림 발송
서버 호스팅 업체	서비스 서버 운영 및 데이터 보관

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따른 관리·감독을 수행합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

비밀번호 암호화 저장
개인정보 접근 권한 관리
서버 접근 통제 및 보안 관리
개인정보 처리 시스템 접속기록 관리
HTTPS 등 암호화 통신 적용
장애 및 보안 사고 예방을 위한 로그 관리

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 앱 서비스 제공 과정에서 FCM 토큰, 기기 식별값, 접속 로그 등 서비스 운영에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 웹 쿠키를 사용하는 경우에는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 또는 기기 정보 수집을 제한하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회원가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

회사명	주식회사 디에이치컴퍼니
서비스명	DH Farm Manager
개인정보 보호책임자	대표이사
이메일	admin@dhcompanysystem.com

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개인정보 처리방침이 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 또는 앱을 통해 공지합니다.